Ημερομηνία: Μάρτιος 2025
1.1 Οι παρακάτω διατάξεις καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο η Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Schweiz («Vorwerk International») και η Vorwerk Ellas L.P. («Τοπική οντότητα της Vorwerk», από κοινού «Εταιρείες του ομίλου Vorwerk») διαχειρίζονται πληροφορίες που αφορούν πρόσωπα «Προσωπικά δεδομένα» σε ό,τι αφορά τον ιστότοπο «Πλατφόρμα συνταγών Thermomix®» (στο εξής: «Cookidoo®»), την εφαρμογή Thermomix® για κινητά (στο εξής: «Εφαρμογή»), Cookidoo® και την εφαρμογή που συλλογικά ονομάζεται («Πλατφόρμα») καθώς και το «Vorwerk Thermomix®», μια συσκευή κουζίνας με προαιρετική σύνδεση στο internet (στο εξής: «Thermomix®»). Και τα δύο στοιχεία της πλατφόρμας, το Cookidoo® και η εφαρμογή, παρέχουν την ίδια λειτουργικότητα για τους ίδιους σκοπούς και χρησιμοποιούν τα ίδια μέσα και τις λειτουργίες επεξεργασίας. Για αυτό, η εφαρμογή και το Cookidoo αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο στην παρούσα πολιτική ιδιωτικού απορρήτου.
2.1 Η Vorwerk International είναι ο αποκλειστικός ελεγκτής δεδομένων που είναι υπεύθυνος για την παροχή της Πλατφόρμας και την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων για τους σχετικούς σκοπούς (δείτε τις παραγράφους 5.1 – 5.8 εξαιρουμένων των παραγράφων 5.9 και 5.10 για περαιτέρω λεπτομέρειες).
2.2 Η τοπική οντότητα της Vorwerk είναι ο αποκλειστικός ελεγκτής δεδομένων που είναι υπεύθυνος για τη διανομή του Thermomix® και την παροχή του e-shop της Vorwerk καθώς και για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για τους συναφείς σκοπούς (ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου Πολιτική Προστασίας – Vorwerk Hellas για περαιτέρω λεπτομέρειες).
2.3 Οι εταιρείες του ομίλου Vorwerk, κάθε φορά που σας ζητείται να παρέχετε πρόσθετη συγκατάθεση για επεξεργασία δεδομένων («Μάρκετινγκ» ή «Εξατομίκευση περιεχομένου») ενεργούν από κοινού για να πραγματοποιήσουν τον έλεγχο (ανατρέξτε στις παραγράφους 5.9 και 5.10 για περαιτέρω λεπτομέρειες), που καλύπτει την αμοιβαία συλλογή και χρήση δεδομένων μεταξύ της Vorwerk International και της τοπικής οντότητας της Vorwerk.
2.4 Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ανά πάσα στιγμή σε αυτές τις πληροφορίες απορρήτου μέσω της εφαρμογής, να τις ανακτήσετε από την Πολιτική Απορρήτου του Cookidoo® ή, αν το Thermomix® είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο, να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές στο Thermomix® ακολουθώντας τη διαδρομή Ρυθμίσεις | Απόρρητο | Πολιτική Απορρήτου.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της Vorwerk International στις εξής διευθύνσεις:
Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Schweiz
Διεύθυνση e-mail dpo@vorwerk.ch
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της τοπικής οντότητας της Vorwerk στις εξής διευθύνσεις:
Vorwerk Ellas L.P.
Leof. Kifisias 263A
145 61 Kifisia, Attica
Διεύθυνση e-mail info@vorwerk.gr
Εκπρόσωπος ΕΕ της Vorwerk International
Vorwerk SE & Co. KG
Mühlenweg 17-37
42270 Wuppertal
Γερμανία
datenschutzbeauftragter.corporate@vorwerk.de
Πληροφορίες σχετικά με εσάς: για παράδειγμα, όνομα, επώνυμο, τίτλος (συλλογικά ονομάζεται «Δεδομένα ονόματος»), διεύθυνση e-mail, αριθμός τηλεφώνου, χώρα κατοικίας, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, οδός (συλλογικά ονομάζονται «Δεδομένα διεύθυνσης»), γλώσσα, εικόνα ή avatar προφίλ.
Πληροφορίες για τη συσκευή Thermomix®: για παράδειγμα, σειριακός αριθμός Thermomix®, αναγνωριστικό Cook-Key®, εξαρτήματα (συλλογικά ονομάζονται «Δεδομένα συσκευής»), διεύθυνση IP.
Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Thermomix®: για παράδειγμα, συνταγή που εκκινήθηκε, πλήθος συνταγών που εκκινήθηκαν, διάρκεια, αναγνωριστικό συνταγής, συνταγές που μαγειρεύτηκαν, λειτουργίες που χρησιμοποιήθηκαν, αριθμός περιόδων λειτουργίας ανά εβδομάδα, αναγνωριστικό κουτιού χρήσης (συλλογικά ονομάζεται «δεδομένα χρήσης Thermomix»).
Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας και τις προτιμήσεις σας: για παράδειγμα, ημερομηνία δημιουργίας λογαριασμού (συλλογικά αναφέρονται ως «Δεδομένα λογαριασμού»), σελιδοδείκτες, αξιολογήσεις συνταγών, αναζητήσεις (συλλογικά ονομάζονται «δεδομένα χρήσης του Cookidoo»), στυλ μαγειρέματος, προτιμήσεις φίλτρου αναζήτησης, προτιμήσεις μαγειρέματος (συλλογικά ονομάζονται ως «Προτιμήσεις μαγειρέματος»).
Μοναδικό αναγνωριστικό πελάτη που εκχωρείται από τη Vorwerk: για παράδειγμα DCID και CDID (συλλογικά ονομάζονται «Αναγνωριστικό πελάτη»).
Πληροφορίες σχετικά με τις αγορές σας για προϊόντα και συνδρομές μας: Ιστορικό αγορών, κανάλι, ημερομηνία αγοράς (συλλογικά ονομάζονται «Δεδομένα συναλλαγών»), κατάσταση συνδρομής, τύπος συνδρομής, ιστορικό συνδρομής (συλλογικά ονομάζονται «Δεδομένα συνδρομής»).
Πληροφορίες για τη μέθοδο πληρωμής: αναφορά στη μέθοδο πληρωμής, τα τελευταία τέσσερα ψηφία της πιστωτικής κάρτας, το όνομα του κατόχου της κάρτας, η ημερομηνία λήξης της πιστωτικής κάρτας (συλλογικά ονομάζονται «Δεδομένα πιστωτικής κάρτας»). Διεύθυνση e-mail του PayPal και αναγνωριστικό συμφωνίας χρέωσης (συλλογικά ονομάζονται «Δεδομένα PayPal»), όνομα κατόχου λογαριασμού, αριθμός αναφοράς που εκχωρείται από τον πάροχο πληρωμής, Adyen, αναγνωριστικό εντολής και κωδικός χώρας δύο γραμμάτων καθώς και τα δύο τελευταία ψηφία από το IBAN (συλλογικά ονομάζεται «δεδομένα πληρωμής SEPA»)
5.1 Η Vorwerk International επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:
I. Οι δραστηριότητες επεξεργασίας που βασίζονται στην απόδοση μιας σύμβασης (άρθρο 6 (1) β ΓΚΠΔ)
a. Εγγραφή λογαριασμού (5.3)
b. Αγορά συνδρομής Cookidoo® (5.4)
c. Αντιμετώπιση αιτημάτων πελατών μέσω υποστήριξης υπηρεσιών πελατών (5.5)
II. Οι δραστηριότητες επεξεργασίας που βασίζονται στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 (1) γ ΓΚΠΔ)
a. Αναφορά απαγορευμένου περιεχομένου (5.8)
b. Συλλογή της διεύθυνσης IP κατά την αγορά της συνδρομής Cookidoo® (5.5)
III. Οι δραστηριότητες επεξεργασίας που βασίζονται στο νόμιμο συμφέρον (άρθρο 6 (1) στ ΓΚΠΔ)
a. Δημιουργία προφίλ για παροχή καλύτερων αποτελεσμάτων αναζήτησης (5.6)
b. Παραγγελία υλικών (5.7)
5.2 Οι εταιρείες του ομίλου Vorwerk επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:
IV. Οι δραστηριότητες επεξεργασίας που βασίζονται στη συναίνεση (άρθρο 6 (1) α ΓΚΠΔ)
a. Επικοινωνία μάρκετινγκ (5.9)
b. Εξατομίκευση περιεχομένου σε προϊόντα και σχετικές υπηρεσίες της Vorwerk (5.10)
5.3 Εγγραφή λογαριασμού
5.3.1 Η Vorwerk International διατηρεί το δικαίωμα να καταστήσει ορισμένο περιεχόμενο και λειτουργίες διαθέσιμα σε μη εγγεγραμμένους χρήστες, για παράδειγμα, προεπισκοπήσεις συνταγών. Εάν επιλέξετε να περιηγηθείτε σε συνταγές χωρίς εγγεγραμμένο λογαριασμό, σε λειτουργία περιορισμένης προεπισκόπησης, δεν θα συλλεχθούν προσωπικά δεδομένα.
5.3.2 Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες της πλατφόρμας, πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη. Για αυτόν το σκοπό, θα γίνει επεξεργασία των παρακάτω δεδομένων:
5.3.3 Τα παραπάνω δεδομένα είναι υποχρεωτικά για την παροχή ορισμένων λειτουργιών, όπως: διαχείριση του λογαριασμού χρήστη, δημιουργία προσωπικών συνταγών (Δημιουργημένες συνταγές), δημιουργία προσαρμοσμένων λιστών με συνταγές προκειμένου να συλλέξετε συνταγές, να τις οργανώσετε και να δημιουργήσετε σελιδοδείκτες σε συνταγές, να δημιουργήσετε λίστες αγορών, να αποθηκεύσετε συλλογές συνταγών που δημιουργήθηκαν από τη Vorwerk International, να σχεδιάσετε συνταγές για να τις μαγειρέψετε κάποια ημέρα (εβδομαδιαίο πρόγραμμα γευμάτων), να μεταφέρετε συνταγές που είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό Cookidoo® που διαθέτετε στο Thermomix® σας.
5.4 Αγορά της συνδρομής Cookidoo®
5.4.1 Όταν αγοράζετε προϊόντα ή υπηρεσίες στην πλατφόρμα, πρέπει να υποβάλλετε στοιχεία πληρωμής, για να επιτρέπετε την επεξεργασία των πληρωμών (ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής, π.χ. έναν αριθμό πιστωτικής κάρτας ή PayPal). Η πληρωμή σας διεκπεραιώνεται μέσω του τρίτου παρόχου πληρωμών Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 011 DJ Amsterdam, Ολλανδία.
5.4.2 Για την καταχώρηση ενός τιμολογίου, θα ζητηθούν τα παρακάτω δεδομένα:
5.4.3 Η Vorwerk International απαιτείται να τηρεί τη φορολογική νομική υποχρέωση για την επαλήθευση της χώρας διαμονής του πελάτη, χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP για τον προσδιορισμό της γεωγραφικής θέσης όπου βρίσκεται η συσκευή του πελάτη.
5.5 Αντιμετώπιση αιτημάτων πελατών μέσω υποστήριξης υπηρεσιών πελατών
5.5.1 Κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών, ενδέχεται να συλλέξουμε ορισμένα δεδομένα από εσάς τα οποία εξαρτώνται από τον επιθυμητό τύπο επικοινωνίας και τον τύπο αιτημάτων που έχουν ληφθεί, π.χ. δεδομένα επικοινωνίας, λογαριασμού, συνδρομής, πληρωμής και συσκευής.
5.5.2 Τα προαναφερθέντα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για την ικανοποίηση του συγκεκριμένου αιτήματος εξυπηρέτησης πελατών και την αντιμετώπιση των προβλημάτων σας και δεν θα χρησιμοποιηθούν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
5.6 Δημιουργία προφίλ για παροχή καλύτερων αποτελεσμάτων αναζήτησης
5.6.1 Μετά τη δημιουργία ενός λογαριασμού χρήστη, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε το δικό σας προφίλ παρέχοντας προαιρετικές πληροφορίες για να λαμβάνετε καλύτερα αποτελέσματα όταν αναζητάτε συνταγές. Τα παραπάνω δεδομένα συλλέγονται μέσω του προφίλ σας:
5.7 Παραγγελία υλικών
5.7.1 Μπορείτε να αγοράσετε υλικά από τη λίστα αγορών σας, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στην αγορά σας. Ανάλογα με την τοποθεσία και τη χώρα σας υπάρχουν διαθέσιμοι διαφορετικοί έμποροι. Για να προσδιορίσετε ποια υπηρεσία μπορεί να προσφερθεί σε εσάς, θα πρέπει να καταχωρήσετε τον ταχυδρομικό κωδικό σας. Μετά, μπορείτε να επιλέξετε από μια λίστα με διαθέσιμους εμπόρους από τους οποίους θα θέλατε να παραγγείλετε υλικά.
5.7.2 Τα παρακάτω δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για επεξεργασία άπαξ και δεν θα αποθηκευτούν σε βάση δεδομένων.
5.7.3 Για να μας βοηθήσετε να εντοπίσουμε το πλησιέστερο κατάστημα, χρησιμοποιούμε ένα πρόσθετο που παρέχεται από εξωτερικό συνεργάτη τη Whisk (Foodient Ltd. Green Lanes, London, N13 4BS GBR. Δεν κοινοποιούνται προσωπικά δεδομένα με τη Whisk. Αφού επιλέξετε το κατάστημα από τη λίστα και ακολουθήσετε τη διαδικασία αγοράς στον εξωτερικό ιστότοπο, η Vorwerk International δεν αποτελεί πλέον ελεγκτή των δεδομένων. Η συλλογή και η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται από το εξωτερικό κατάστημα.
5.8 Αναφορά απαγορευμένου περιεχομένου
5.8.1 Μπορείτε να αναφέρετε μέσω της λειτουργίας επισήμανσης περιεχόμενο που θεωρείται απαγορευμένο στο Cookidoo (για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους Υπηρεσιών στην παράγραφο 4 «Περιορισμοί και συντονισμός περιεχομένου) Προκειμένου να υποβάλετε την αναφορά, θα σας ζητηθεί να παράσχετε τη διεύθυνση e-mail σας. Επίσης, μπορείτε να αποφασίσετε να υποβάλετε την αναφορά σας ανώνυμα, χωρίς να παράσχετε όνομα και διεύθυνση e-mail.
5.8.2 Αφού υποβάλετε την αναφορά, το περιεχόμενο του σχολίου θα ελεγχθεί με μη αυτόματο τρόπο από έναν συντονιστή της Vorwerk και μετά θα ειδοποιηθείτε για την απόφαση της Vorwerk ως προς τις πληροφορίες με τις οποίες σχετίζεται η αναφορά και η Vorwerk θα παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες για αποζημίωση σχετικά με τη συγκεκριμένη απόφαση. Σε περίπτωση που έχετε αποφασίσει να στείλετε ανώνυμη αναφορά, δεν θα λάβετε από εμάς ειδοποίηση μέσω e-mail.
5.8.3 Θα γίνει επεξεργασία των παρακάτω δεδομένων:
5.9 Επικοινωνία μάρκετινγκ
5.9.1 Σε περίπτωση που θα θέλατε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα της Vorwerk π.χ. Thermomix® και Kobold και σχετικές υπηρεσίες π.χ. Cookidoo®, θα θέλαμε να συλλέξουμε και να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας για αυτόν το σκοπό μεταξύ της Vorwerk International και της τοπικής οντότητας Vorwerk που ενεργούν ως κοινοί ελεγκτές. Μπορείτε να βρείτε την ακριβή διατύπωση της δήλωσης συγκατάθεσής σας ακολουθώντας τη διαδρομή Λογαριασμός | Χρήση δεδομένων.
5.9.2 Όταν συμφωνείτε να δώσετε άδεια για να λαμβάνετε υλικό μάρκετινγκ, υποβάλλονται σε επεξεργασία τα παρακάτω δεδομένα:
5.9.3 Τα παραπάνω δεδομένα χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες του ομίλου Vorwerk για την ανάλυση της συμπεριφοράς και των προτιμήσεων μαγειρέματος που επιδεικνύετε καθώς και για την αποστολή υλικού μάρκετινγκ σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που ενδεχομένως ταιριάζουν στα ενδιαφέροντά σας (π.χ. πληροφορίες σχετικά με αυτές τις εταιρείες, τα προϊόντα και τρέχουσες προσφορές τους καθώς και έρευνες).
5.9.4 Σε περίπτωση που κατά τη διαδικασία αγοράς του Thermomix® έχετε συναινέσει να λαμβάνετε υλικό μάρκετινγκ, δεν χρειάζεται να δώσετε τη συγκατάθεσή σας ξανά στο Cookidoo®, η κατάσταση της συγκατάθεσης και η ακριβής διατύπωση της δήλωσης συναίνεσής σας είναι ορατά και στην πλατφόρμα, στην ενότητα Λογαριασμός | Χρήση δεδομένων.
5.9.5 Μπορείτε να διαγραφείτε από τα διαφημιστικά email οποιαδήποτε στιγμή, είτε αποσύροντας τη συναίνεσή σας στο Cookidoo® στην ενότητα Λογαριασμός | Χρήση δεδομένων, είτε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής που βρίσκεται στο τέλος κάθε διαφημιστικού email. Ωστόσο, εάν θέλετε να μηνύματα, αλλά μόνο μέσω συγκεκριμένων καναλιών, μπορείτε απλώς να απενεργοποιήσετε τα υπόλοιπα.
5.9.6 Θα επικοινωνούμε μαζί σας με ηλεκτρονικό τρόπο και θα σας ενημερώνουμε για προϊόντα και υπηρεσίες παρόμοια με εκείνα που σχετίζονταν με μια προηγούμενη αγορά σας. Μια τέτοιου είδους επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον. Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για σκοπούς ενεργητικού μάρκετινγκ, κάντε κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής που βρίσκεται στο email σας οποιαδήποτε στιγμή.
5.10 Εξατομίκευση περιεχομένου σε προϊόντα και σχετικές υπηρεσίες της Vorwerk
5.10.1 Σε περίπτωση που θα θέλατε να λάβετε εξατομικευμένο περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα και σχετικές υπηρεσίες της Vorwerk (π.χ. τοπικούς ιστότοπους και εφαρμογές της Vorwerk, συσκευές της Vorwerk) θα θέλαμε να συλλέξουμε και να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας για αυτόν το σκοπό μεταξύ της Vorwerk International και της τοπικής οντότητας Vorwerk που ενεργούν ως κοινοί ελεγκτές.
5.10.2 Σε περίπτωση που έχετε δώσει συγκατάθεση εξατομίκευσης θα συλλεχθούν τα παρακάτω δεδομένα:
5.10.3 Τα παραπάνω δεδομένα χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες του ομίλου Vorwerk για τους παρακάτω σκοπούς:
5.10.4 Σε περίπτωση που κατά τη διαδικασία αγοράς του Thermomix® έχετε συναινέσει στην εξατομίκευση της επικοινωνίας, δεν χρειάζεται να δώσετε τη συγκατάθεσή σας ξανά στο Cookidoo®, η κατάσταση της συγκατάθεσης και η ακριβής διατύπωση της δήλωσης συναίνεσής σας είναι ορατά και στην πλατφόρμα στην ενότητα Λογαριασμός | Χρήση δεδομένων».
5.10.5 Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις απορρήτου από τον λογαριασμό σας στην πλατφόρμα. Για τον σκοπό αυτό, μεταβείτε στην ενότητα «Χρήση δεδομένων» που περιλαμβάνεται στον «Λογαριασμό» και μετακινήστε τη γραμμή για να αποσύρετε την άδεια. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη χρήση ούτε της πλατφόρμας ούτε του Thermomix®.
5.10.6 Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε το TM5, μπορείτε να βρείτε την ακριβή διατύπωση της δήλωσης συγκατάθεσής σας ακολουθώντας τη διαδρομή Ρυθμίσεις | Απόρρητο | Διαγνωστικά.
5.10.7 Όταν χρησιμοποιείτε τη συσκευή TM5, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για το μέλλον, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις απορρήτου του Thermomix® από το μενού ρυθμίσεων Ρυθμίσεις | Απόρρητο | Διαγνωστικά και χρήση στο Thermomix®. Επιπλέον, για να αποσύρετε αποτελεσματικά τη συγκατάθεσή σας όταν χρησιμοποιείτε τη συσκευή TM5, είναι απαραίτητο να συγχρονίσετε επιτυχώς το Thermomix® με το Cookidoo® αφού αλλάξετε τις ρυθμίσεις.
6.1 Στην πλατφόρμα χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία χρήστη όταν την επισκέπτεστε. Τα cookies είναι σύνολα δεδομένων που αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
6.2 Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies στην Πολιτική για τα Cookies, στην οποία μπορείτε να μεταβείτε μέσω ενός συνδέσμου που βρίσκεται στο υποσέλιδο των ιστοσελίδων μας ή στο ειδικό πλαίσιο για τα cookies.
7.1 Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα στους παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας και μας υποστηρίζουν στην διεκπεραίωση της επιχειρηματικής σχέσης μας μαζί σας αλλά και στην παροχή υπηρεσιών σε εσάς. Σε αυτήν τη διαδικασία εμπλέκονται οι εξής τύποι παρόχων:
7.2 Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται συμβατικά με ρήτρα εμπιστευτικότητας και καλούνται να συμμορφωθούν με τη λίστα τεχνικών και οργανωσιακών μέτρων, συμπεριλαμβανομένων των εξής i) διαχείριση ασφάλειας πληροφοριών ii) αξιολόγηση κινδύνου ασφάλειας iii) μέτρα ασφάλειας πληροφοριών (π.χ. φυσικοί έλεγχοι, έλεγχοι λογικής πρόσβασης, προστασία από κακόβουλο λογισμικό, μέτρα κρυπτογράφησης δεδομένων, μέτρα διαχείρισης αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάστασης)
7.3 Οι πάροχοι υπηρεσιών που αναφέρονται στην πολιτική παραπάνω ενδέχεται να βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Μεταφέρουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε χώρες που θεωρείται ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Σε περίπτωση που η χώρα στην οποία διαβιβάζονται τα δεδομένα δεν έχει καθοριστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως χώρα με επαρκές επίπεδο προστασίας, απαιτούμε από τους παραλήπτες αυτούς να συμμορφώνονται με τα μέτρα προστασίας δεδομένων, όπως τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, και να παρέχουν κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Μπορείτε να λάβετε ένα αντίγραφο των εγγυήσεων επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στη διεύθυνση dpo@vorwerk.ch.
7.3.1 Ενδέχεται να αποκαλύψουμε Προσωπικά Δεδομένα σε δημόσιες αρχές, ρυθμιστικές αρχές ή κρατικούς οργανισμούς, δικαστήρια, όπου απαιτείται να αποκαλύψουμε πληροφορίες βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας ή κανονισμών, στο πλαίσιο ενός κώδικα ορθής πρακτικής ή συμπεριφοράς, κατόπιν αιτήματός τους ή να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντά μας στο πλαίσιο του άρθρου 6 (1) στ του ΓΚΠΔ.
8.1 Δικαίωμα πρόσβασης
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την Vorwerk International να σας επιβεβαιώσει αν επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας και, σε καταφατική περίπτωση, να σας παράσχει πρόσβαση και πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που έχει αποθηκεύσει σχετικά με εσάς ή το ψευδώνυμό σας.
8.2 Δικαίωμα διόρθωσης
Σε περίπτωση που τα συλλεχθέντα προσωπικά δεδομένα σας είναι ανακριβή, έχετε δικαίωμα διόρθωσής τους.
8.3 Δικαίωμα στον περιορισμό επεξεργασίας δεδομένων
Υπό ορισμένες συνθήκες έχετε το δικαίωμα να επιτύχετε περιορισμό της επεξεργασίας. Τέτοιες συνθήκες ενδέχεται να υπάρχουν, λόγου χάρη, όταν θεωρείτε ότι τα προσωπικά δεδομένα σας δεν είναι ακριβή ή όταν δεν τα χρειαζόμαστε για τον αρχικό σκοπό της επεξεργασίας τους, αλλά θέλετε να τα διατηρήσουμε για τη στοιχειοθέτηση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
8.4 Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων
Υπό ορισμένες συνθήκες έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, και έχετε το δικαίωμα να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας ανεμπόδιστα ή χωρίς σχετικό αίτημα προς εμάς.
8.5 Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
Υπό ορισμένες συνθήκες έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, όταν τα επεξεργαζόμαστε στη νομική βάση έννομου συμφέροντος (άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο στ του ΓΚΠΔ) ή όταν τα χρησιμοποιούμε για διαφημιστικούς σκοπούς.
8.6 Πώς μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα;
Για ερωτήσεις σχετικά με το δικαίωμα πρόσβασης, το δικαίωμα διόρθωσης, το δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας δεδομένων, το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων και το δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στη διεύθυνση dpo@vorwerk.ch.
8.7 Δικαίωμα διαγραφής
8.7.1 Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια λειτουργία αυτοεξυπηρέτησης για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στη Cookidoo®, κάνοντας κλικ στην καρτέλα «Διαγραφή λογαριασμού» στον λογαριασμό σας. Αφού κάνετε κλικ ξανά στο κουμπί «Διαγραφή λογαριασμού» το αίτημα διαγραφής σας θα προωθηθεί σε εμάς και ο λογαριασμός θα διαγραφεί. Δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε ή να συνδεθείτε στο Cookidoo®.
8.7.2 η διαγραφή λογαριασμού δεν μπορεί να αναιρεθεί και αυτό σημαίνει ότι όλες οι ρυθμίσεις σας, το περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει, το περιεχόμενο που αγοράσατε και οι ενεργές συνδρομές σας, θα διαγραφούν και δεν θα είναι δυνατή η επαναφορά τους.
8.7.3 Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα παρακάτω δεδομένα:
8.8 Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης
8.8.1 Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις απορρήτου από τον λογαριασμό σας στην πλατφόρμα. Για τον σκοπό αυτό, μεταβείτε στην ενότητα «Χρήση δεδομένων» που περιλαμβάνεται στον «Λογαριασμό» και μετακινήστε τη γραμμή για να αποσύρετε την άδεια. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη χρήση ούτε της πλατφόρμας ούτε του Thermomix® και δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας των δεδομένων που βασιζόταν στη συγκατάθεση που δώσατε πριν την ανάκλησή της.
8.8.2 Σε περίπτωση που δεν θέλετε να λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό, μπορείτε επίσης να αποσύρετε τη συναίνεσή σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Διαγραφή» στο υποσέλιδο του διαφημιστικού e-mail που λάβατε από εμάς.
9.1.1 Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, στο κράτος-μέλος της συνήθους διαμονής σας. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο για να μάθετε τα στοιχεία επικοινωνίας με την εποπτική αρχή στη χώρα κατοικίας σας.
9.1.2 Αν κάποια πτυχή της επεξεργασίας δεδομένων των προσωπικών δεδομένων σας από την Vorwerk International δεν σας ικανοποιεί, θα θέλαμε να το γνωρίζουμε και να το συζητήσουμε μαζί σας, για να μάθουμε πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την κατάσταση. Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στη διεύθυνση dpo@vorwerk.ch. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.
10.1 Στον Όμιλο Vorwerk έχουμε λάβει επαρκή τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας και την πρόληψη της τυχαίας ή παράνομης καταστροφής, απώλειας, αλλοίωσης, μη εξουσιοδοτημένης γνωστοποίησης ή πρόσβασης και ενάντια σε όλες τις άλλες παράνομες μορφές επεξεργασίας.
10.2 Όλοι οι εργαζόμενοι της Vorwerk που έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα πρέπει να συμμορφώνονται με εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες που διασφαλίζουν ασφαλή και εμπιστευτική επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
11.1 Η Vorwerk αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο αποφασίσετε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας με τον οποίο εγγραφήκατε στην πλατφόρμα για να σας παρέχουμε υπηρεσίες και για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα. Ως εκ τούτου, διαγράφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αποφασίσετε να μη διατηρείτε τον λογαριασμό σας στην πλατφόρμα. Σε περίπτωση που ο λογαριασμός σας μείνει ανενεργός για 2 χρόνια από την τελευταία σύνδεση στην πλατφόρμα, θα στείλουμε πρώτα ένα email σε εσάς για να σας υπενθυμίσουμε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Σε περίπτωση που δεν προβείτε σε καμία ενέργεια, ο λογαριασμός σας θα διαγραφεί αυτόματα. Η διαγραφή είναι οριστική και δεν μπορεί να αναιρεθεί στη συνέχεια.
11.2 Σε περίπτωση που η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση και την ανακαλέσετε, η Vorwerk διαγράφει ή ανωνυμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά την ανάκληση της συγκατάθεσης.
11.3 Σε περίπτωση που αγοράσετε μια συνδρομή, η Vorwerk πρέπει να αποθηκεύσει ορισμένα δεδομένα συναλλαγών στο αρχείο, για λόγους συμμόρφωσης με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις, για μέγιστο διάστημα 10 ετών από την τελευταία αγορά συνδρομής. Αυτό σημαίνει ότι η πρόσβαση σε αυτά τα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται αυστηρά σε όσους ενδέχεται να χρειάζονται πρόσβαση για να συμμορφωθούν με την νομική υποχρέωση.
11.4 Τα κριτήρια που χρησιμοποιεί η Vorwerk για να καθορίσει τα χρονικά διαστήματα διατήρησης των προσωπικών δεδομένων σας περιλαμβάνουν τις απαιτήσεις διατήρησης των εφαρμοστέων νόμων και κανονισμών, καθώς και τις λειτουργικές απαιτήσεις μας, όπως η συντήρηση λογαριασμών, η διευκόλυνση των σχέσεών μας με τους πελάτες και η αντιμετώπιση νομικών αξιώσεων, καταγγελιών και αιτημάτων κανονιστικών ρυθμίσεων και επιβολής του νόμου.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώθηκε του Μάρτιος 2025. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την πολιτική ανά διαστήματα, σε περίπτωση αλλαγών στην επεξεργασία δεδομένων. Σε περίπτωση που ενημερώσουμε την Πολιτική Απορρήτου, θα φροντίσουμε να σας ενημερώσουμε για την εν λόγω ενημέρωση με τα κατάλληλα μέσα, όπως μέσω ειδοποίησης που θα εμφανιστεί μόλις συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ή με άλλα μέσα, σε περίπτωση που είναι καταλληλότερα (π.χ. μέσω email).
